OUR
PROFILE
PIAGAM
PELANGGAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
a)
b)
c)
OUR
PROFILE |
|
|
|
PIAGAM
PELANGGAN |
|
| Setiap pesakit akan diberi perkhidmatan sebaik mungkin secara profesional:- |
|
| 1. |
Tanpa mengira umur, bangsa, agama, keturunan dan taraf sosioekonomi. |
2. |
Dengan telus, mesra, bertimbangrasa dan bersopan santun. |
3. |
Dalam persekitaran yang sihat dan harmoni serta diberi peluang untuk membuat keputusan tentang pengurusan rawatan. |
4. |
Dengan diperjelaskan perihal dan status pesakit, pelan rawatan dan risiko serta rawatan alternatif. |
5. |
Dengan memastikan hal-hal peribadi/sulit pesakit dipelihara dan dirahsiakan. |
6. |
Serta diberi peluang untuk mengemukakan maklumbalas tentang perkhidmatan yang disediakan. |
| Untuk melaksanakan Piagam Pelanggan dengan berkesan, pesakit adalah berkewajipan untuk: | |
| a) |
Mematuhi peraturan hospital. |
| b) |
Menggunakan segala kemudahan dengan bertanggungjawab. |
| c) |
Mamatuhi pelan rawatan yang diberi. |